Kepuasan Pengguna STAI Al-Andina Sukabumi telah melakukan survei kepuasan pengguna sebagai kontrol terhadap kebijakan standar dan layanan yang disediakan. Melalui kegiatan pengukuran ini, diperoleh umpan balik tentang keberhasilan serta area yang perlu terus ditingkatkan (continuous improvement). Evaluasi tingkat kepuasan mahasiswa dilakukan sebagai berikut: a. Pada akhir setiap semester, selama pelaksanaan Ujian Akhir Semester (UAS), dilakukan monitoring dan evaluasi terhadap proses pembelajaran untuk mengukur kepuasan mahasiswa. Semua mahasiswa diberikan instrumen untuk mengukur tingkat kepuasan, yang kemudian data-data tersebut dikumpulkan, direkam, dan dianalisis oleh Bagian Lembaga Penjaminan Mutu (LPM). Hasilnya dilaporkan kepada STAI Al-Andina Sukabumi melalui Wakil Ketua Bidang Akademik. b. Evaluasi tingkat kepuasan pengguna dilakukan secara konsisten setiap akhir semester sejak tahun 2022. Proses ini dilakukan secara rutin, berkala, dan terstruktur. c. Mekanisme evaluasi kepuasan pengguna dilakukan secara online di STAI Al-Andina Sukabumi. Sebelum pelaksanaan UAS, mahasiswa mengisi lembar penilaian terhadap dosen secara manual sebagai salah satu syarat dalam pengisian Kartu Hasil Studi (KHS).